Алифтина — консультант Liftway теперь в Telegram и MAX

Алифтину вы, возможно, уже слышали — она отвечает по телефону, когда менеджеры заняты. Теперь она есть и в мессенджерах: Telegram и MAX. Подобрать запчасть, оформить заявку, получить коммерческое предложение и счёт можно, не выходя из чата.

Подбор запчастей

Напишите, что нужно, — как в письме менеджеру:

• по названию — «плата управления дверьми OTIS», «ремень тахометра AGSI»;
• по артикулу — заводскому (OEM) или нашему LW-коду;
• по фото — сфотографируйте шильдик или саму деталь.

Алифтина найдёт подходящие позиции в каталоге и покажет их с фото, ценой с НДС, наличием и ссылкой на карточку на сайте. Если позиции нет в каталоге — не беда: её можно заказать по заявке, мы уточним наличие, цену и срок.

Заявка прямо в чате

Всё, что вы попросили, Алифтина собирает в заявку — с нужным количеством. Перед отправкой покажет состав, чтобы ничего не потерялось.

Отправить заявку можно двумя способами:

• по номеру телефона — кнопка «Поделиться номером». Тогда вся работа по заявке идёт в мессенджере: e-mail не нужен;
• по e-mail — коммерческое предложение придёт на почту и копией в чат, а заявка появится в вашем личном кабинете.

КП, счёт и вопросы — в мессенджере

• Коммерческое предложение приходит в чат PDF-файлом. Согласовать его — кнопка «✅ Согласовать КП»: укажите реквизиты (можно фото карточки предприятия) и адрес доставки, и заказ оформлен.
• Счёт и уведомления об оплате и отгрузке тоже приходят в чат.
• Вопрос по заявке от менеджера придёт сюда же — ответить можно реплаем или кнопкой «Ответить по заявке». Фото и файлы тоже можно приложить.
• Нужно ещё раз КП или счёт? Просто попросите: «пришли КП по заявке».

И просто ответы на вопросы

Доставка и сроки, оплата и НДС, гарантия, бонусы, личный кабинет, как оформить заказ — спросите Алифтину в любое время.

Полезные команды

• /zayavka — ваши заявки и их статус;
• /kabinet — ссылка для входа в личный кабинет;
• /email — привязать почту: заявки из чата появятся в вашем кабинете;
• /manager — связаться с менеджером.

Начать: Telegram — @liftwaybot · MAX — Liftway